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Política de cookies

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Política de cookies2018-08-21T03:16:31+00:00

1. Datos del titular del sitio web:

El titular del sitio web https://www.elchedetectives.com/ (en adelante, el Sitio Web) es Elche Detectives & Asociados, con T.I.P. 1692, con domicilio social en Calle San Pere, 9, 1º, Puerta 6. 03202, Elche (Alicante). Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies puede contactar a través de la dirección de correo electrónico:  info@elchedetectives.com

2. ¿Qué son las cookies?:

Una cookie es un dispositivo que el servidor de este Sitio Web envía al navegador del terminal (ordenador, smartphone, tablet, etc.) desde el que el usuario se conecta, con la finalidad de almacenar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo, que podrá, en su caso, ser recuperada con posterioridad.

En este enlace se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

Las Cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su dispositivo y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación las Cookies enviadas por la Web, sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder a los contenidos de dicha web. Sin embargo, hacemos constar que, en todo caso, la calidad de funcionamiento de la página Web puede disminuir.

3. ¿Qué tipos de cookies existen?:

Las Cookies, en función de su Permanencia, pueden dividirse en:

“Cookies de sesión”: Expiran cuando el usuario cierra el navegador.

“Cookies persistentes”: Expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente.

En función de su Objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:           Cookies técnicas o de rendimiento: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen: Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido, las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador,

Cookies de geolocalización: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

Cookies de registro: Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:

Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.

Cookies analíticas: Cada vez que un Usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de la Web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.

Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.

Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de la Web, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.

Cookies de publicidad comportamental: Este tipo de Cookies permite ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los Servicios de la Web. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o compartimientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario.

Cookies publicitarias de terceros: Además de la publicidad gestionada por la Web en sus Servicios, la Web ofrece a sus anunciantes la opción de servir anuncios a través de terceros (“AdServers”). De este modo, estos terceros pueden almacenar Cookies enviadas desde los Servicios de la Web procedentes de los navegadores de los Usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan.

a) Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario, siendo las mismas:

a.1.) De sesión: Necesarias para el correcto uso de la página web, la navegación de forma ininterrumpida recordando opciones de idioma o país. Se utilizan para identificar la misma sesión temporal de un usuario o sesión de navegación, midiendo así, por ejemplo, la frecuencia.

a.2) Técnicas: Almacenan información genérica y anónima que no incluye datos de carácter personal cuyo objetivo es garantizar el funcionamiento de la web.

a.3) De registro: Se crean con el registro de un usuario (log-in). Se utilizan para identificar al usuario una vez se ha autenticado dentro del Sitio Web.

  1. b) Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por esta web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

b.1. Cookies analíticas:

De Google Tag Manager: Google Tag Manager es un sistema de administración de etiquetas que permite actualizar de forma fácil y rápida las etiquetas y los fragmentos de código de un sitio web o de sus aplicaciones móviles, como los destinados al análisis del tráfico y a optimizar las campañas de marketing. Puede añadir y actualizar etiquetas personalizadas, de terceros o de AdWords, Google Analytics, Firebase Analytics y Floodlight desde la interfaz de usuario de Tag Manager en lugar de cambiar el código de los sitios web.

Más información:

https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=es

https://www.google.com/policies/privacy/

De WordPress Stats: Más Información: 

 https://en.support.wordpress.com/stats/  y https://automattic.com/privacy/

De Hotjar: Más información: https://www.hotjar.com/privacy

De Adbrain: Más información: http://www.adbrain.com/legals/privacy-policy

b.2. Cookies publicitarias y de publicidad comportamental:

De DoubleClick by Google: Cookies del servidor de anuncios que se utilizan para el seguimiento de conversiones y optimización del tráfico.

Más información: https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es

De Bluekai. Más información:

http://www.oracle.com/us/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy/index.html

De App Nexus. Más información:

https://www.appnexus.com/en/company/privacy-form

De Exelate. Más información:

http://exelate.com/privacy/services-privacy-policy/

De LiveRamp. Más información:

https://www.appnexus.com/en/company/privacy-form

De VigLink. Más información:  http://www.viglink.com/legal/privacy

De Narrative. Más información: http://narrativeprivacy.com/

De Facebook Custom Audience, Facebook Impressions y Píxel de Facebook: Sirven para dirigir anuncios al usuario sobre los productos o servicios que el usuario ha visitado, comprado y/o utilizado en una página específica de la Web. Asimismo, permiten limitar el número de veces que se muestra un anuncio, de tal modo que el usuario no vea el mismo anuncio una y otra vez. También se utilizan dichas cookies para medir el rendimiento de las campañas publicitarias de negocios que utilizan los servicios de Facebook.

Más información: https://www.facebook.com/privacy/explanation

b.3. Cookies de interacción con el cliente:

Del widget de Zendesk (antes Zopim): que se utilizan para el “live chat” (chat en vivo) para dar soporte y resolver dudas de forma directa a los clientes. Instala cookies para identificar al usuario y su dispositivo y conocer sus preferencias en cuanto al uso del módulo interno de Zendesk, así como para conocer la preferencia del usuario para desactivar el “live chat”, y cesar el uso de cookies.

Más información:

https://www.zendesk.com/company/customers-partners/#privacy-policy

b.4. Cookies de redes sociales: Cookies de redes sociales externas: que se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) y que se generan únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Más información:

https://www.facebook.com/help/cookies/

https://www.google.com/intl/es_es/policies/technologies/types/

https://support.twitter.com/articles/20170521-el-uso-que-hace-twitter-de-cookies-y-tecnologias-similares#

https://www.instagram.com/legal/cookies/

https://about.pinterest.com/es/cookies-pinterest

De Disqus, Inc: Se utiliza el widget de Disqus para que los usuarios puedan dejar comentarios. Disqus es un servicio gratuito que permite añadir comentarios a diferentes elementos de la Web e instala cookies relativas a las identificaciones que realiza el usuario para que no sea necesario iniciar sesión cada vez que se utiliza el mismo terminal.

Más información:

https://help.disqus.com/customer/portal/articles/466259-privacy-policy

El usuario podrá -en cualquier momento- gestionar el uso de cookies a través del navegador instalado en su terminal. En los enlaces siguientes puede encontrarse información sobre qué cookies tiene el usuario instaladas en su navegador, permitir su instalación, bloquearlas o eliminarlas de su equipo:

Chrome, desde:

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer, desde:

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox, desde:

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari, desde:

https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

Opera, desde: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Existen herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar el usuario puede ejercitar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide la decisión del usuario de no aceptación de las mismas.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar el USUARIO puede efectuar su derecho de eliminación o desactivación de las mismas.

Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide la decisión del USUARIO de no aceptación de las mismas.

La aceptación de la presente política de cookies implica que el USUARIO ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que Elche Detectives & Asociados dispone del consentimiento del USUARIO para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).