Consejos básicos para una compra online segura

Las compras online seguras en estas Navidades.

Dentro de nuestro Blog hemos tratado en diversas ocasiones cuestiones relacionadas con la seguridad en Internet y con las consecuencias de una navegación imprudente. Desde nuestra entrada titulada Protegernos en Internet hemos facilitamos toda una serie de consejos para navegar seguros en la red de redes. Continuando con esta interesante temática en el presente post vamos a ofrecer una serie de consejos para realizar compras seguras por Internet, puesto que en estas fechas este tipo de comercio se dispara.

Incrementos de las compras navideñas.

Tanto Internet como las redes sociales se han convertido en herramientas fundamentales en nuestras vidas. Gracias a las nuevas tecnologías desde nuestro ordenador, tablet o móvil, podemos realizar gestiones con administraciones públicas, consultar nuestras cuentas bancarias, concertar una cita con nuestro médico, consultar las últimas noticias de cualquier parte del Mundo y, por supuesto, realizar compras online. Pero no debemos olvidar que las nuevas tecnologías e Internet, como un espejo de nuestra realidad, reproducen tanto las bondades como los males de nuestra sociedad: conflictos, crímenes, desviaciones de conducta, etc. Como hemos señalado anteriormente, al mismo tiempo que Internet y sus usuarios avanzan, también lo hacen los delitos en la red.

Una vez inmersos en la Navidad y nuestra tradicional noche de Reyes nos vemos abocados, casi sin darnos cuenta, a las tan comentadas compras navideñas. Pero el consumismo acelerado comienza en fechas previas a la Navidad, con el recientemente puesto de moda Black Friday y su consecutivo Cyber Monday. Según el estudio general Tendencias de Consumo en Navidad desarrollado por TNS para eBay, cada español gastará una media de unos 235€ en regalos, lo cual son unos 25€ más que en las Navidades del 2014. Y España está por debajo de la media europea que se encuentra en torno a los 250€. Pero uno de los datos más interesantes que revela este estudio es que hasta el 73% de los usuarios de Internet comprará online sus regalos, lo cual supone un incremento de las compras por Internet de hasta un 20% respecto al año pasado. Si bien la mayoría de los internautas realizará estas compras online a través de su ordenador o a través de su portátil, aproximadamente hasta un 22% utilizará su teléfono móvil para realizar dichas compras.

Diez consejos básicos para una compra online segura.

Los hackers también conocen estos datos y aprovechan estos días de mayor tráfico para hacer su propio negocio, por ello debemos prestar atención a una serie de consejos básicos para comprar online de forma segura y evitar que nos amarguen las Fiestas. 

1.- Usar una red segura y no acceder a una red WIFI pública o abierta. Cuando vayamos a transferir datos personales (contraseñas, claves, número de tarjeta, etc.) al realizar una compra por Internet, no es nada aconsejable realizar esta operación mediante una red WIFI abierta, ya que a ella puede conectarse cualquiera y también los hackers, quienes podrán piratear tus datos más fácilmente.

2.- Instalar un buen antivirus en nuestros dispositivos. Disponer de un antivirus eficaz tanto en  nuestro móvil como en nuestro portátil es fundamental para navegar seguro por Internet, no solo para realizar compras online. Pero más necesarios son aún esos antivirus cuando vamos a facilitar datos bancarios, claves de tarjetas, etc.

3.- Acceder a webs seguras cuyas url comiencen por https. Lo más aconsejable es acceder directamente a webs oficiales y de plataformas comerciales fiables.

4.- Descartar y desconfiar de grandes chollos y ofertas que bombardean nuestro e-mail o nos llegan a través de las redes sociales. En no pocas ocasiones esas ofertas son falsas y al pinchar en ellas nos llevan a enlaces fraudulentos que ocultan virus o bien nos dirigen a falsas webs que duplican las originales y en las que el usuario facilita sus datos a hackers.

5.- Sospechar de aquellas plataformas o portales que no ofrezcan información sobre sus condiciones de devoluciones o sus garantías en caso de que el producto no sea de nuestro agrado, nuestra talla.

6.- También debemos sospechar de aquellas plataformas que únicamente permitan el pago mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria o que nos pidan datos innecesarios acerca de nuestra cuenta o nuestras claves. Sobra decir que debemos evitar facilitar nuestros datos bancarios.

7.- Una vez realizada la compra, comprobar en nuestro resguardo online (normalmente será un archivo descargable o un documento enviado a nuestro correo electrónico) que todos los datos de la compra son correctos y que se corresponde con las características y condiciones que deseamos.

8.- Para evitar sorpresas desagradables, también es interesante supervisar las compras que nuestros hijos/as realicen por Internet, en caso de que dispongan de tarjeta propia vinculada a nuestra cuenta.

9.- También es aconsejable revisar periódicamente los movimientos bancarios de nuestras cuentas y actualizar nuestras cartillas. Pasados unos días tras realizar la compra online conviene comprobar que los cargos son correctos. Si observamos cualquier anotación sospechosa debemos acudir a nuestra entidad bancaria y aclarar el concepto anotado.

10.- La mayoría de las entidades bancarias disponen de tarjetas monedero para comercio electrónico; es decir: estas tarjetas las utilizamos solamente en transacciones online y las recargamos según nuestros intereses (normalmente las recargamos con el dinero justo). Estas tarjetas son muy prácticas y recomendables si tenemos planificado de antemano realizar la mayoría de nuestras compras vía Internet. Si a pesar de haber tomado todas las precauciones posibles, nos encontramos con un fraude o con un hacker, nuestros datos bancarios estarán seguros.

Más información:

• MIRÓ LLINARES, Fernando, El cibercrimen. Fenomenología y criminología de la delincuencia en el ciberespacio, Marcial Pons Ediciones Jurídicas y Sociales, S.A., 2013.
• Colegio Oficial de Detectives Privados de la Comunidad Valenciana